Ausbildung zum eCommerce Fachwirt (m/w/d)

Handel begeistert dich – online wie offline? Dann gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce. 

Du möchtest Experte für den Onlinehandel, stationäre Prozesse und Kundenkommunikation werden? Dann beginne die Ausbildung zum eCommerce Fachwirt (m/w/d) in einem der spannendsten Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. 

Thalia steht seit über 100 Jahren für Geschichten, die Menschen bewegen. Was als kleine Buchhandlung in Hamburg begann, ist heute eines der größten Buchhandelsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz – mit über 500 Buchhandlungen, einem starken Onlineshop und der Thalia-App. Warum also Thalia? Weil wir an eine Welt glauben, in der Inhalt zählt. Bei uns arbeiten Menschen, die Bücher lieben und gerne Verantwortung übernehmen. Und wir sind mitten im Wandel: Unser Ziel ist es, das Beste aus beiden Welten zu vereinen – den klassischen Buchhandel und die digitalen Möglichkeiten von heute. 

Mit einer Ausbildung zum eCommerce Fachwirt (m/w/d) bei Thalia schaffst du einen echten Mehrwert. Du entwickelst mit digitalen Konzepten ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis und trägst aktiv dazu bei, unser Geschäft zukunftssicher zu gestalten – stationär und digital. 

Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich was bewegen? Dann starte deine Ausbildung bei Thalia- und bringe deine Ideen ein. 

Ob im Online-Marketing, Social Media, CRM oder Shop-Management – du lernst unterschiedliche Bereich unseres Unternehmens kennen und verstehst, wie du Online- und Offline Welten im Handel miteinander verbindest, um unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis zu ermöglichen. Deine Mission? Die Theorie aus deiner Ausbildung mit der Praxis bei Thalia verbinden – und uns mit deinen Ideen begeistern und weiter voranbringen.  

Deine Aufgaben bei uns 

• eCommerce erleben: Du lernst unser Onlinegeschäft und den stationären Handel kennen – für einen umfassenden Blick auf das Omni-Channel-Kundenverhalten. Dabei machst du dich mit unseren Omni-Channel Prozessen wie z. B. Scan & G, Click & Collect oder unsere Self-Checkout Kassen vertraut. 
• Einblicke in zentrale Bereiche: Du durchläufst alle wichtigen eCommerce Abteilungen– z- B- Online- Marketing, Social Media, CRM, Shop-Management - – und bekommst ein Gespür dafür, wie ein modernes Handelsunternehmen funktioniert. 
• Omnichannel gestalten: Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen, erstellst Newsletter, analysierst Daten und kannst dich im Social Media Bereich kreativ ausleben, um unsere Kundinnen und Kunden auf allen Kanälen optimal zu erreichen. 
• Handel live erleben: Für rund drei Monate bist du in einer unserer Buchhandlungen im Einsatz. Du berätst Kundinnen und Kunden, planst Events, betreust den Instagram-Kanal und lernst die stationären Abläufe kennen – so wirst du zum Allrounder in digitalen und stationären Handelswelten. 

So läuft deine Ausbildung bei uns ab 

In den ersten beiden Jahren absolvierst du die Ausbildung zum Kaufmann im eCommerce (m/w/d), anschließend folgt die Weiterbildung zum eCommerce Fachwirt (m/w/d) inklusive Ausbilderschein (AEVO). Alle 3–6 Monate rotierst du durch verschiedene Abteilungen, um alle Perspektiven des eCommerce kennenzulernen. Die Theoriephasen finden am mediacampus Frankfurt statt – mit zwei 9-wöchigen Präsenzphase während der Ausbildung und mehreren 2–3-wöchigen Seminaren im Weiterbildungsteil. Die Kosten der Ausbildung, Unterkunft (mediacampus) und Verpflegung werden von Thalia getragen. 

• Abitur oder Fachhochschulreife (inklusive praktischem Teil) hast du entweder schon in der Tasche oder bist kurz davor. 
• Digitaler Handel, Marketing, neue Medien und wirtschaftliche Zusammenhänge begeistern dich. 
• Du hast Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben, die mal Kreativität oder analytisches Denken erfordern – oder beides zusammen. 
• Deine hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative ermöglichen dir eine lösungsorientierte Arbeitsweise, und mit deiner positiven Art begeisterst du deine Mitmenschen für neue Themen. 
• Du hast erste Erfahrung mit MS Office – Kenntnisse in Canva oder Photoshop sind ein schönes Extra, aber keine Voraussetzung. 

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten.