Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Deine Chance

Du hast Freude am Dialog mit Menschen, nutzt gerne digitale Medien und Kommunikationsmittel und interessierst dich für Themen rund um die Bank?

Schon während der Ausbildung bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden, die sich per Telefon, Chat, Whatsapp oder E-Mail an uns wenden. Du lernst schnell die komplette Bandbreite unseres Geschäftes kennen. Mit deinem fachlichen Know-how und deiner offenen Kommunikation hilfst du unseren Kunden in ihren Bankangelegenheiten – seien es Informationen zu Produkten, Terminvereinbarungen oder Servicetätigkeiten.

Das sind deine Aufgaben

• Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und anderen digitalen Kanälen

• Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden in Bankangelegenheiten

• Aktive Mitarbeit im Telefonmarketing und Unterstützung bei Telefonmarketing-Aktionen

• Direkter Kundenkontakt per Chat, E-Mail und Telefon

• Terminvereinbarung in Zusammenarbeit mit unseren Beraterinnen und Beratern in den Geschäftsstellen

• Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im KundenCentrum

Dann passt du zu uns

• Du bist kommunikativ und hast Freude am offenen Dialog mit Menschen – insbesondere auch via Telefon oder Chat.

• Du hast Freude an der Büroarbeit, wo du sowohl selbstständig arbeiten als auch gemeinsam im Team Ziele erreichen kannst.

• Du arbeitest gerne in modernen, digitalen Arbeitsformen und bist offen für Neuerungen

• Du hast Spaß an vertrieblichen Themen

• Du interessierst dich für wirtschaftliche Themen und nutzen gerne digitale Medien

• Du engagierst dich aktiv und bringst deine eigenen Ideen ein