Ausbildung Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)

Ob iPhone, Mac oder Apple Watch: Du interessierst dich für Technik und möchtest verstehen, was hinter den Produkten steckt? Gleichzeitig macht es dir Spaß, mit Menschen zu arbeiten und dein Wissen weiterzugeben? Dann könnte deine Ausbildung bei uns genau das Richtige für dich sein.

 Tauche tief in die Apple-Welt ein und lerne alles über die Produkte, Services und aktuelle Technologien. Wir zeigen dir, wie professionelle Kundenberatung funktioniert, wie man individuelle Lösungen findet und warum ein gutes Kundenerlebnis wichtiger ist als ein schneller Verkauf.

 Du verbindest technisches Wissen, kaufmännisches Know-how und echte Beratungskompetenz – Fähigkeiten, die in der modernen IT-Welt gefragt sind.

Als eines der führenden IT-Systemhäuser im Südwesten Deutschlands und Apple Premium Partner beschäftigen wir rund 110 Mitarbeitende an 9 Standorten. Seit 2002 unterstützen wir als IT-Systemhaus kleine und mittelständische Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Zusätzlich sind wir über unsere Apple Premium Partner Stores kompetenter Ansprechpartner für Apple Produkte und Services.

Während deiner Ausbildung lernst du Schritt für Schritt alle Bereiche unseres Apple Premium Partner Stores kennen:

• Professionelle Beratung zu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und weiteren Apple Produkten

• Ermittlung der passenden Lösung für die Bedürfnisse unserer Kunden

• Aufbau von Fachwissen rund um die Apple-Welt und aktuelle Technologien

• Unterstützung bei Serviceanfragen und technischen Fragestellungen

• Technische Hilfestellung (z.B. Einrichtung und Konfiguration von Apple Geräten)

• Hilfe bei typischen Anwenderproblemen und Erste-Hilfe-Support

• Kennenlernen kaufmännischer Abläufe und administrativer Aufgaben

• Mitarbeit bei Warenwirtschaft, Inventuren und Store-Prozessen

Wenn du dich besonders für dahinterstehende Technik interessierst, kannst du zusätzlich tiefere Einblicke in technische Themen und Support-Prozesse erhalten.

• mindestens die Mittlere Reife besitzt

• dich für Apple Produkte und neue Technologien begeisterst

• gerne mit Menschen sprichst und offen auf andere zugehst

• freundlich, zuverlässig und serviceorientiert bist

• Lust hast, ständig Neues zu lernen

• Verantwortung übernehmen möchtest

• Spaß daran hast, Kunden kompetent zu beraten

• Fundierte und praxisnahe Ausbildung bei einem Apple Premium Partner

• Persönliche Betreuung vom ersten Ausbildungstag bis zur Abschlussprüfung

• Hohe Übernahmechancen – wir bilden für unseren eigenen Nachwuchs aus

• Regelmäßige Weiterbildungen und Produktschulungen

• Betriebliche Krankenversicherung

• Betriebliche Altersvorsorge

• Modernes IT-Equipment für Berufsschule und private Nutzung

• Übernahme der Kosten für Schulmaterialien

• Deutschlandticket

• Mitarbeiterrabatte auf Apple Produkte und weitere Angebote

• JobRad-Leasing

• Kostenlose Getränke und Snacks

• Klimatisierte Arbeitsplätze

• 30 Tage Urlaub

• Du-Kultur und ein starkes Team

Viele Ausbildungsplätze im Handel drehen sich vor allem um Verkaufszahlen. Bei uns ist das anders.

Wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden und setzen auf ehrliche, kompetente Beratung statt auf schnellen Umsatz. Du lernst nicht nur, Produkte von einer der wertvollsten Marken der Welt zu verkaufen, sondern Kunden wirklich zuzuhören und sie bei ihren Entscheidungen zu unterstützen. Genau das lernst du von Anfang an.

Als Apple Premium Partner und gleichzeitig eines der führenden IT-Systemhäuser im Südwesten Deutschlands erhältst du außerdem Einblicke, die weit über den klassischen Einzelhandel hinausgehen. Wir bilden für unseren eigenen Nachwuchs aus und investieren bewusst in die Entwicklung unserer Auszubildenden.