Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

In Deiner Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing wirst Du zum Profi in der direkten Kundenkommunikation – am Telefon, per E-Mail, auf Veranstaltungen oder über digitale Kanäle. Deine Ausbildung absolvierst Du im Schwerpunkt in der Abteilung „Interner Bildungsservice & Entwicklung“.

Kundenkommunikation meistern:
Du führst Gespräche mit unseren Mitgliedsunternehmen sowie Kunden:innen am Telefon oder schriftlich, berätst sie lösungsorientiert und dokumentierst die Vorgänge.

Kunden gewinnen und binden:
Du entwickelst ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden, präsentierst Produkte und Lösungen überzeugend und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.

Mit digitalen Systemen arbeiten:
Du lernst den Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen, pflegst Datenbanken und beachtest dabei Datenschutz und Datensicherheit. Darüber hinaus lernst du den Umgang mit KI

Projekte und Veranstaltungen durchführen:
Du wirkst bei der Planung, Durchführung und Auswertung von Projekten und Veranstaltungen mit und lernst unterschiedliche Methoden kennen und wie Du mit diesen arbeitest.

• Eine auf die Zukunft ausgerichtete, praxisorientierte Ausbildung mit dem Fokus auf Lernen, Mitwirkung, Gestaltung und Vertrauen

• Erlebe breit aufgestellte, diverse Teams, die Dich während Deiner Ausbildungszeit begleiten, unterstützen, fördern und fordern

• Attraktive Ausbildungsvergütung:
  1. Ausbildungsjahr: 975 €; 2. Ausbildungsjahr:1.050 €

• 30 Tage Urlaub und zusätzliche geschenkte Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

• Intensive Prüfungsvorbereitung & individuelle Weiterbildungsangebote

• Mitwirkung an Azubi-Projekten, Programmen des Ausbildungsmarketings und Teilnahme an IHK Berlin Veranstaltungen mit Vertreter:innen aus Politik, Wirtschaft und Soziales

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten von zu Hause.

• Einen Laptop und ein iPhone für Deine Arbeit

• Auslandspraktikum: Wir bieten Dir die Möglichkeit einen Teil Deiner Ausbildung im Ausland zu verbringen

• Zahlreiche Mitarbeiterbenefits, verschiedene Teamevents und ein umfangreiches Gesundheitsprogramm

• Du hast einen Schulabschluss (oder machst diesen gerade)– welcher genau, ist zweitrangig: Es zählt, dass du motiviert bist und Lust auf Deine Ausbildung hast

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und einen gesunden Wissensdrang

• Eigeninitiative, Tatendrang und Spaß am Planen in einer praxisorientierten Umgebung

• Freude am Umgang mit Software wie Office 365 und Lust neue Software kennenzulernen

• Interesse die Berliner Wirtschaft kennenzulernen und diese zu unterstützen

• Aktueller Lebenslauf

• Deine letzten beiden vollständigen Schulzeugnisse bzw. Dein Abschlusszeugnis und das vorherige Zeugnis

• Wenn Du möchtest: Weitere Unterlagen damit wir ein noch besseres Bild von Dir erhalten

• Von Deiner Motivation berichtest Du uns im persönlichen Gespräch

Wir freuen uns auch auf Bewerbungen von Studierenden, die erkannt haben, dass eine praktische Berufsausbildung der idealere Start für ihre Karriere sein könnte und/ oder Absolventen einer vorherigen Ausbildung.

Julian-Alexander Schieke
Ausbildungsleiter
Tel.: 030 - 315 10 757

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, die Industrie und Handelskammer Berlin leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Als Sprachrohr der Berliner Wirtschaft laden wir alle Menschen ein, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion oder Weltanschauung. Mit einem Anteil von über 60% Kolleginnen gelingt uns Gleichstellung seit Jahren sehr gut, sogar mittlerweile auch bei den Führungspositionen des mittleren Managements. Wir haben uns dieses Jahr das Ziel gesetzt, die Anzahl der Menschen mit anerkannten Behinderungen bei der IHK zu erhöhen: Deshalb möchten wir Menschen mit sichtbaren und unsichtbaren Behinderungen und chronischen Krankheiten einladen, sich bei uns zu bewerben.

Bitte bewirb dich auf unsere Ausschreibungen ausschließlich über unser Karriere-Portal und folge dem Link "Jetzt bewerben".
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