Deine Karriere bei Deutsche Telekom AG

Über die Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für IT-System-Management

Die Ausbildung startet mit einer Einführungsphase. In den ersten Tagen gibt es spannende Einblicke in die Telekom-Welt und die Möglichkeit, andere Auszubildende kennenzulernen.

In der Ausbildung geht es um die Vermarktung und Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen im Umfeld eines modernen Technologiekonzerns. Eigene Aufgaben, Mitarbeit an Projekten und die Arbeit im Team sorgen dafür, dass praktische Erfahrung gesammelt und sowohl fachliche als auch persönliche Kompetenzen kontinuierlich ausgebaut werden.

Mögliche Einsatzbereiche während der Ausbildung sind unter anderem der Geschäftskundenbereich oder das Telekom Service Center. Dort werden ganzheitliche Lösungen entwickelt, die Kundinnen und Kunden in einer digitalen Welt bestmöglich und nachhaltig unterstützen.

In der Berufsschule wird das fachliche Fundament für den späteren Job gelegt. Die Verbindung aus Theorie und Praxis sorgt dafür, dass das Gelernte direkt im Betrieb angewendet werden kann. Während der Ausbildung steht eine feste Lernbegleitung als persönliche Unterstützung zur Seite. Sie hilft beim Lernen, beantwortet Fragen und begleitet die Ausbildung durch regelmäßige Gespräche.

Besonders leistungsstarke Auszubildende haben die Möglichkeit, internationale Erfahrungen zu sammeln und an Projekten im Ausland mitzuwirken. Dabei werden neue Kulturen kennengelernt und wertvolle Fähigkeiten für die persönliche und berufliche Entwicklung erworben.

Nach einem erfolgreichen Abschluss bestehen sehr gute Chancen auf eine Festanstellung – ein klarer Startpunkt für deine berufliche Zukunft.

Das Gehalt bei der Telekom

Während deiner Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing erhältst du eine monatliche Vergütung zwischen 1.287 und 1.393 Euro (Stand 2025). Damit hast du von Anfang an ein eigenes Einkommen und finanzielle Sicherheit während deiner Ausbildungszeit.

Zusätzlich bekommst du ein Urlaubsgeld in Höhe von 255 Euro. Außerdem unterstützt dich die Telekom mit einem Zuschuss zu den Fahrtkosten zwischen deiner Wohnung und der Ausbildungsstätte.

Die Bewerbung bei der Telekom

Bewerben kannst du dich entweder direkt hier über Ausbildung.de oder über die Homepage der Telekom. Dort musst du dann einfach nur den Bewerberbogen ausfüllen. Good to know: Ein Anschreiben ist bei der Telekom nicht erforderlich. 

Wenn deine Bewerbung überzeugt hat, geht’s im nächsten Schritt ins Online-Assessment. Hier möchte die Telekom mehr über dich erfahren.

Du kannst dich also auf folgende Fragen vorbereiten: 

• Was ist dir (insbesondere für deine Ausbildung/dein Beruf) wichtig?
• Was macht dich aus?
• Welche Stärken bringst du mit?

Außerdem erhältst du in diesem Termin exklusive Insights über die Telekom und bekommst so einen noch besseren Eindruck von der Ausbildung und dem Unternehmen. 

Wenn auch das Online-Assessment gut lief, wirst du zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen. Hier bekommst du Feedback zu dem Online-Assessment-Test und weitere Einblicke in die Arbeitswelt der Telekom. Wenn auch das Gespräch gut lief, bekommst du direkt am Ende des Gesprächs deine Zusage. 

Nach deiner Zusage lernst du deinen zukünftigen Einsatzbereich persönlich kennen und erfährst, welche Aufgaben hier auf dich warten.

Deine Checkliste für die Bewerbung: 

• Lückenloser Lebenslauf
• Kopien deiner letzten Zeugnisse
• Führerschein (falls vorhanden)
• Nachweise zu Praktika oder Sprachkenntnissen (falls vorhanden)
• Bestätigungen zu Auslandsaufenthalten, Ehrenamt, Zivil-/Wehrdienst oder Zertifikaten (falls vorhanden)

Denk dran: Das Unternehmen möchte dich kennenlernen. Gib also so viele Infos wie möglich von dir mit.

Die Karriere bei der Telekom

Nach dem Abschluss stehen viele Wege offen – zum Beispiel in der technischen Kundenberatung oder in der Netzplanung. Der Einstieg ist dabei erst der Anfang: Vielfältige Weiterbildungsangebote ermöglichen deine kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Mit dem Programm Bologna@Telekom besteht zudem die Möglichkeit, nach der Ausbildung berufsbegleitend zu studieren. In Zusammenarbeit mit ausgewählten Hochschulen werden verschiedene Studiengänge angeboten.

Während der gesamten Ausbildung begleiten eine persönliche Lernbegleitung sowie eine feste Ansprechperson in der jeweiligen Abteilung. Regelmäßiges Feedback und Entwicklungsgespräche unterstützen die individuelle Lern- und Karriereentwicklung. Ergänzend stehen zahlreiche Lernmodule, digitale Sessions und Workshops zu fachlichen und übergreifenden Themen der Deutschen Telekom zur Verfügung (Inhalte können zum Beispiel sein: Gesundheit, Englisch, IT-Wissen, Strategie der Telekom etc.).

Start in den Tag

Mein Tag beginnt mit dem Online-Daily: Wir besprechen aktuelle Themen im Team, stimmen unsere Prioritäten ab und ich prüfe Termine, Lieferanten-Meetings und wichtige E-Mails.

Aufgabenbearbeitung im Einsatzbereich

Ich prüfe unsere Bestellungen im System, kläre genau, was Kollegen und Kolleginnen brauchen, und telefoniere mit Lieferanten, damit alles pünktlich geliefert und organisiert wird.

Mittagspause mit meinem Team

In der Pause essen wir alle zusammen in der Kantine der Fraport am Frankfurter Flughafen. Bei Gelegenheit genießen wir den Blick auf spektakuläre Flugzeuge.

Aufgabenbearbeitung im Einsatzbereich

Am Nachmittag bearbeite ich spontane Anfragen, arbeite an spannenden Projekten mit anderen Teams und kümmere mich um dringende Bestellungen.

Bevor es nach Hause geht

Vor Feierabend spreche ich mich mit der IT und meinen Kollegen und Kolleginnen ab, wir besprechen offene Themen und geben uns gegenseitig Feedback.

Feierabend

Nach der Arbeit schalte ich bewusst ab und nutze die Zeit, um mich zu entspannen und neue Energie zu tanken.