Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Wir suchen Dich zum 01.08.2026.

„Miteinander. Füreinander“ ist bei uns gelebte Wirklichkeit. Darüber hinaus bieten wir Dir:

• Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine professionelle Ausstattung (hierzu gehören u. a. Tablets und Handys, die Du auch privat nutzen darfst)

• Du hilfst Menschen in schwierigen Situationen und übernimmst so eine sinnstiftende Tätigkeit

• Bei Sprint legen wir Wert auf persönliche Entwicklung. Deshalb haben wir auch eine eigene Akademie

• Zum Start nimmst Du an einem Azubi-Workshop in Köln teil, bei dem Du auch die Auszubildenden anderer Standorte kennenlernst

• Sehr gute Übernahmechancen nach Deinem erfolgreichen Abschluss

Das erwartet dich bei uns:

Im Sprint Service Center am Wiener Platz in Köln bist Du Teil des zentralen Teams, das täglich dafür sorgt, dass Kundinnen und Kunden in Schadensituationen schnell und professionell unterstützt werden. Die Kommunikation steht dabei im Mittelpunkt:

Du lernst, wie man telefonische und Online-Anfragen souverän annimmt, Informationen strukturiert weitergibt und wie Du lösungsorientiert mit vielfältigen Situationen umgehst. Du bist eine wichtige erste Anlaufstelle – damit Deine zukünftigen Kolleginnen und Kollegen vor Ort Menschen schnell helfen können. Du übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung und bekommst Einblicke in verschiedene Bereiche:

Kommunikation & Service

• Professionelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Versicherungen und anderen internen Teams

• Koordination von Terminen, Telefonservice und E-Mail-Kommunikation

• Unterstützung bei der Schadensabwicklung und Auftragsbearbeitung 

Verwaltung & Büroorganisation

• Erstellung, Pflege und Verwaltung von Dokumenten und digitale Aktenführung

• Unterstützung bei administrativen Prozessen und Büroorganisation

Kaufmännische Abläufe

• Mitarbeit im Auftragsmanagement und in projektbezogenen Abläufen

• Bereitstellung und Weiterleitung von Angebots- & Rechnungsdokumenten sowie Einholen von Angebotsfreigaben

• Übernahme von Tätigkeiten in anderen kaufmännischen Bereichen – auch ein Einsatz in unserer Kölner Hauptverwaltung erwartet dich, um dort weitere Bereiche (z. B. den Einkauf oder das Controlling) kennenzulernen

Digitalisierung & moderne Arbeitsprozesse

• Einsatz digitaler Tools und interner Systeme

• Arbeiten mit modernen Kommunikations- & Planungstools

• Schrittweise Übernahme eigener Aufgabenfelder

• Du erhältst eine Jahressonderzahlung sowie einen Fahrtkostenzuschuss

• Du hast im ersten Lehrjahr 28 Tage/Jahr Urlaub, ab dem zweiten dann 30 Tage/Jahr

• Attraktive Benefits wie Urban Sports, EGYM Wellpass, vergünstigte Versicherungen, Rabattcodes für Veranstaltungen und vieles mehr

Das bringst Du mit:

• Interesse an kaufmännischen Abläufen und Büroorganisation

• Freude an Kommunikation – telefonisch und schriftlich

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

• Mindestens einen Realschulabschluss und gute Noten in Deutsch und Mathe (Note „befriedigend“ und besser)

Schick uns Deine Unterlagen (Lebenslauf; die letzten beiden Zeugnisse, optional: ein Anschreiben) direkt über Ausbildung.de Alternativ kannst Du natürlich auch gerne auf unserem Bewerbungsportal vorbeischauen.