Duales Bachelorstudium Service Engineering (B.Eng.) - Erlangen

Während deiner Praxiseinsätze bist du Teil unseres Service-Operations-Teams. Hier sorgen wir gemeinsam dafür, dass medizinische Geräte von Siemens Healthineers weltweit zuverlässig im Einsatz sind – in Krankenhäusern, Kliniken und Forschungseinrichtungen

Als duale*r Student*in begleitest du den kompletten Weg eines Servicefalls: von der ersten Kundenanfrage bis zur smarten Lösung. Dabei arbeitest du mit vielen verschiedenen Teams zusammen und bekommst einen spannenden Einblick in die Service‑Welt eines internationalen Medizintechnik‑Unternehmens.

Customer Service & Support

• Du unterstützt Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen 
• Du lernst, wie Servicefälle koordiniert und effiziente Lösungen umgesetzt werden

Organisation & Steuerung von Serviceprozessen

• Du erhältst Einblicke in die Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen 
• Du erlebst, wie verschiedene Teams zusammenwirken – z. B. Technik, Support und Training

Digitale Services & IT‑Systeme

• Du arbeitest mit modernen digitalen Tools, die täglich im Service eingesetzt werden 
• Du unterstützt bei der Analyse und Optimierung von Service- und Prozessabläufe

Multidisziplinäres Zusammenarbeiten & Internationalität

• Du arbeitest mit Kolleg*innen aus Technik, IT, Management und Training zusammen 
• Du erlebst, wie Service international und standortübergreifend funktioniert

Prozess‑ und Qualitätsverbesserung

• Du analysierst Service- Abläufe und hilfst, sie smarter zu gestalten 
• Du arbeitest an eigenen kleinen Projekten und bringst deine Ideen aktiv ein

• Schulabschluss ab Fachhochschulreife
• Interesse an IT & Technik sowie an wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Eine Hands-on-Mentalität: Du denkst pragmatisch, strukturiert und lösungsorientiert
• Interesse an Service‑, Kunden‑ und Prozessabläufen in einem technischen Umfeld
• Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Tools (z. B. MS Office)
• Kommunikationsstärke: Du hast Freude daran, mit verschiedenen Menschen und Teams zusammenzuarbeiten und Informationen verständlich weiterzugeben.
• Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du bist neugierig, stellst Fragen und möchtest dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Studiendauer: 3 Jahre
• Studium an der DHBW Mannheim
• Praktische Einsätze im Bereich Service Operations in Erlangen
• Vorpraktikum im September im Siemens Healthineers Ausbildungszentrum Erlangen
• International Experience: Möglichkeit zu einem mehrwöchigen Auslandspraxiseinsatz bei Siemens Healthineers
• Überfachliche Seminare und maßgeschneiderte interne Schulungen

• Vergütung pro Monat:
  1. Jahr: € 1.303,00
  2. Jahr: € 1.365,00
  3. Jahr: € 1.444,00
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