Duales Studium Dienstleistungsmanagement (m/w/d)

Wie gewinne ich mehr Kunden? Wie reagiere ich auf Beschwerden? Welcher Service kommt gut an? Wie betreue ich Kunden? Mit diesem vertriebsorientierten Studienangebot spezialisierst du dich auf moderne Methoden der Beratung, des Vertriebs und der fachlichen Kundenbetreuung.

Praxis: 

• Vermittlung von betriebs- und volkswirtschaftlichen Kenntnissen sowie:

• Einblicke in unsere dienstleistungsnahen Abteilungen (Consulting, Sales, Projektmanagement etc.) rund um die IT-Welt

• Kennenlernen unseres Produktes in Form von Schulungen und ersten Kundenkontakten

• Anspruchsvolle Aufgaben und Mitwirkung in Projekten

• Schrittweise Übernahme von Verantwortung in der Software-Beratung und Betreuung von Kunden

• Individuelle Förderung mit dem Ziel zur Übernahme

Theorie:

• Dienstleistungs-, Beratungs- und Vertriebskompetenzen 

• Grundlagen der Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre

• Definition, Aufgaben und Ziele von Dienstleistungsmanagement (Marketingforschung, Controlling, Instrumente etc.)

• Unternehmensrechnung / Finanzbuchführung

• Integriertes Management 

• Bilanzierung und Besteuerung

Das wünschen wir uns von dir:

• Allgemeine (Fach-) Hochschulreife mit gutem Abschluss

• Gute Leistungen in betriebswirtschaftlichen Fächern sowie in Deutsch und Englisch

• Interesse an moderner Informations- und Kommunikationstechnik

• Hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit

• Belastbarkeit und Teamfähigkeit

• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen in Betriebswirtschaft