T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Man bekommt viele Einblicke in verschiedene Abteilungen, egal welche Ausbildung man gewählt hat. Es gibt für alle Fälle einen Ansprechpartner, der einem stets zur Seite steht. Für mich als Auszubildende stehen mir zudem vergünstigte Bahntickets wie auch ein Essensgeldzuschuss zur Verfügung. Neben internen Unternehmungen wie etwa die Teilnahme an Bowling- und Karaokeabenden, können sich Adrenalin-Junkies, so wie ich, sich im T.D.M. Sportteam richtig auspowern.

Es gefällt mir sehr gut, dass man viele Abteilungen durchläuft und in jeden Bereich der für kaufmännische, verwaltende und organisatorische Tätigkeiten zuständig ist einen Einblick bekommt. Vieles ist bereits automatisiert und es hilft ungemein Vorlagen für bestimmte wiederkehrende Tätigkeiten zu haben, wie etwa das Anfertigen eines Einschreibens. Der Beruf kann besonders am Anfang starr und eintönig erscheinen, da klassische Büroarbeit anfällt und man sich zunächst in wiederkehrenden Mustern wiederfindet. Die Flexibilität und die Kreativität des einzelnen können dabei aber schnell Abhilfe schaffen.

Als Azubi bei T.D.M. werde ich sehr gut betreut. Im Rahmen unserer Ausbildung kriegen wir regelmäßige Azubi-Feedbacks so wie Azubi-ASchulungen. Durch die Azubi-Feedbacks haben wir ständig den direkten austausch mit unserem Betreuer und Geschäftsführung. Wir können immer, ohne Angst, sagen was wir wirklich denken. Unsere Anregungen und Gedanken werden gerne gesehen und oft umgesetz. In Azubi-Schulungen lernen wie, neben der Schule, viele interessante Dinge über unseren Beruf.

Beonders gut gefällt mir an meinem Beruf, dass ich durch die Telefonie mit Kunden offener und selbstsicherer wurde. Dennoch war mir der Kontakt mit Menschen sehr wichtig, als ich mir überlegte was ich beruflich machen möchte. Daher ist dieser Beruf perfekt für mich. Als Azubi lerne ich alle Abteilungen im Unternehmen kennen. Es ist sehr interessant zu lernen und verstehen, wie es zu Telefon-Projekten kommt. Welche arbeit dahinter steckt und welche Prozesse berücksichtig werden müssen. Genauso bei einem Projektabschluss.

Als Azubi wird man sehr gut betreut. Es ist immer jemand da, mit dem ich sprechen kann, wenn ich meine Probleme, neue Erfahrungen und positive Erlebnisse teilen kann. Dies geschieht unter anderem im monatlichen Azubifeedback. Während der Ausbildung war ich in verschiedenen Abteilungen, sodass es nie langweilig wurde. Ich erhielt auch während der Ausbildung die Möglichkeit an einem nationalen Wettbewerb teilzunehmen, um mich mit Auszubildenen aus anderen Betrieben zu messen.

In meinem Ausbildungsberuf gibt es zwei wichtige Hauptabteilungen. Den Inbound und den Outbound. Im Inbound nimmt man die Anrufe entgegen und im Outbound ruft man aktiv an. Der Outbound hat mit besser gefallen, da dort die Herausforderung und Aufgaben anspruchsvoller sind, als im Inbound. Also die aktive Telefonie macht mir mehr Spaß als die passive.