Deutsche Telekom AG

Als dualer Student konnte ich verschiedene Bereiche kennen lernen, eigene Aufgaben übernehmen und an spannenden Projekten mitarbeiten. Mir gefällt es meine eigenen Regelaufgaben zu haben und für diese auch verantwortlich zu sein. Ich hätte mir gewünscht, dass im Rahmen des Studiums man die Möglichkeit hat nicht nur einmal die Abteilung zu wechseln, sondern vielleicht auch 2 oder 3mal, da die Telekom viele spannende Bereiche hat und man sich so besser orientieren kann, in welche Richtung man später gehen möchte.

Mir gefällt es gut, dass ich verschiedenste Möglichkeit habe zur Weiterbildung, neue Leute kennen zu lernen und dass ich einen persönlichen Betreuer im Betrieb habe und einen Studienbegleiter. Daher wird auf meine Entwicklung geachtet und ich habe immer jemanden, der sich um mich kümmert bei Fragen oder Anregungen. Das duale Studium kann auch stressig sein und erfordert ein gutes Zeitmanagement. Hier würde ich mir wünschen, dass wir mehr Zeit zum Lernen im Betrieb bekommen würden. Trotzdem ist es im Vergleich zu anderen dualen Studiengängen noch um einiges weniger stressig.

Ich werde als Azubi vor keine Aufgabe gestellt von der meine Kollegen nicht denken ich könne sie bewältigen. Es ist sehr vielseitig und sehr aktuell. Viel zum Thema Gemeinschaft und Community wird hier großgeschrieben.

Ich lerne in meinen Lieblingsthemen mehr dazu und kann nebenbei meine Kenntnisse fürs eigene Leben und meine Zukunft Schritt für Schritt bereichern. Etwas unangenehm kann natürlich das erste Jahr werden da man erst mal lernen muss bevor man in den Kampf geschickt werden kann.

Die Telekom ist ein großes Unternehmen, was natürlich entsprechende Vorteile und Nachteile mit sich bringt. Zu Beginn der Ausbildung findet ein Einführungstag, sowie eine Einführungsphase statt. Dort werden allgemeine Punkte zum Unternehmen vermittelt, wie zB. die Leitlinien. Außerdem wird besprochen, wie der Umgang untereinander sein sollte (Respekt, Höflichkeit etc.). Einige wenige Punkte waren durchaus interessant und neu, den Großteil jedoch sollte man eigentlich wissen, wenn man sich auf sein Vorstellungsgespräch vorbereitet hat. Im Anschluss an die erste Phase kommt man in den Betriebseinsatz. Den eigentlichen Ausbilder, der ca. 40 Mitazubis betreut sieht man dann nur noch ca. 1 mal im Monat. Im Betriebseinsatz hat man dann einen sogenannten Business Experten, der einem die betrieblichen Inhalte vermitteln soll. Hier kann man Glück haben, oder natürlich auch Pech haben. Genauso wie bei der Abteilung, der man zugeteilt wird. Hier wird meiner Meinung nach außerdem nicht nach Talent entschieden, sondern man wird einer Abteilung einfach zugeteilt. Dort schaut man zu Beginn seinem Business Experten zu und hat selbstverständlich die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nach einer Zeit wird man mehr und mehr alleine arbeiten. Bei schwierigen Fällen ist der Business Experte weiterhin Ansprechpartner bei Fragen. Außer mal einer Teamtafel gestalten, oder eine Ausarbeitung vorzubereiten, geht man jeden Tag der eintönigen Arbeit nach. Man lernt nach den ersten Monaten im Betrieb nicht mehr wirklich was dazu. Außerdem lernt man vor allem die Bedienung der eigenen PC-Programme, womit man in anderen Betrieben nach der Ausbildung nicht viel anfangen kann. In den ganzen 3 Jahren ist außerdem nur ein Abteilungswechsel von ein paar Monaten vorgesehen. Bei anderen Betrieben ist es so, dass diese in der Ausbildung mehrere Abteilungen besuchen. Generell finde ich die Stimmung unter den Kollegen, vor allem im Betriebseinsatz als eher kühl. Klar, letztlich ist das Ausbildungsgehalt der Telekom überdurchschnittlich. Das bringt aber nicht viel, wenn man nicht viel lernt.

Man lernt viel über Kommunikation und über richtige Gesprächsführung. Auch ein ganz bisschen Psychologie. Zusätzlich lernt man auch technische Punkte wie zB. die Telefonanlagen, PC-Programme und verschiedene Dialer. Wenn man gerne im Innenraum arbeitet und kommunikativ ist, ist die Ausbildung das Richtige.

Ein positiver Aspekt der Ausbildung war der Start mit anderen Auszubildenden zusammen. Man ist hier nicht alleine sondern kann sich von Anfang an mit anderen austauschen. Außerdem ist es so, dass es während der Ausbildung immer wieder gemeinsame Veranstaltungen und Treffen gibt, um bestimmte Themen zu erarbeiten. Diese sind dann weniger fachlicher Natur sondern betreffen eher allgemeine Arbeitsthemen, wie Rechte und Pflichten von Auszubildenden, Aufbau des Konzerns Deutsche Telekom etc. EIn weiterer positiver Aspekt ist, dass auf die Einhaltung von Arbeitszeiten geachtet wird. Also man muss keine Angst haben, hier ausgenutzt zu werden, da wird durch die Telekom Ausbildung(TA) drauf geachtet und die Auszubildendenvertretung und sogar die Gewerkschaft sind immer ansprechbar, sollte wirklich etwas dringendes sein. Gut ist, dass es sogenannte Lernbegleiter gibt, die mit einem individuelle Ausbildungspläne erstellen. Inwiefern man das für sich nutzt, ist einem selber überlassen. Zu den negativen Dingen: Problematisch ist die Einführungsphase gewesen. Viel zu lang und sehr unterfordernd. Es waren 4 Monate mit viel Rumgesitze, weil alle Themen viel schneller als durch die TA geplant, von uns erarbeitet worden sind. Danach ging es in die sogenannten Praxiseinsätze für jeden. Diese sind für jeden verschieden und hier fängt dann schon die Kritik an. Es ist schlicht und ergreifend in manchen Bereichen einfach nicht möglich, bestimmte Themen zu erarbeiten. Wer in der Ausbildung nur an der Hotline saß, hat keinen Plan von anderen Themen. Es wird versucht durch Rotieren der Plätze dagegenzusteuern, aber es ist trotzdem kein richtiger Plan vorhanden, nur oberflächlich wird dann grob festgelegt, dass die Themen irgendwie ja schon behandelt worden sind... Ansonsten ist mein Eindruck, gibt es keine richtige Qualitätssicherung, ob wirkliche fachliche Basics an die Azubis weitergegeben werden. Man kann halt Glück haben, und kommt in eine Abteilung im Konzern, wo die einen richtig gut ausbilden wollen. Oder man hat Pech und kommt wie ich in eine Abteilung, die Bedarf gemeldet haben, aber nicht viel beibringen. Die Berufsschule war zu meiner Zeit auch nicht besonders toll. Es wurde an ein paar Dingen mittlerweile etwas geändert. z.B. Einführungsphase, aber die anderen Punkte bleiben wohl. Das ist jedenfalls mein Eindruck, wenn ich Kontakt zu anderen Azubis habe, die jetzt in der Ausbildung sind. Vieles ist sehr langweilig geblieben und zeitabsitzen.

Gut ist sicher die fachliche Breite. Wer richtig ausgebildet wird, hat hiermit sicherlich eine gute Grundlage, um weiterführend zu studieren oder sich anderweitig fortzubilden. Denn das muss man auf jeden Fall, wenn man in den IT-Bereich geht.

Es ist eine gute Kombination an zwei Tagen in der Woche an der Hochschule studieren zu können und weitere drei Tage im Betrieb zu arbeiten. Somit fällt es einem leicht Verknüpfungen zwischen der Theorie und der Praxis herzustellen. Oftmals wird in den Betrieben an komplexen Themen gearbeitet, die zuvor ein Selbststudium erfordern. Dabei wird man aber durch hilfsbereite Kollegen, die einem Fragen zu Prozessen, Abläufen, Programmen und vielem mehr beantworten, unterstützt. Man muss allerdings anmerken, dass man bei der Zuteilung der Abteilungen oftmals ein wenig Glück benötigt.

Gut gefällt mir die Kombination aus Wirtschaft und Informatik. Dies spiegelt sich auch im Betrieb wieder. Während man oftmals wirtschaftliche Aufgaben erledigt, ist dabei einiges an technischem Know-How notwendig, so dass jene Aufgaben erfolgreich absolviert werden können.