Sparda-Bank Hessen eG

Ich fühle mich als Azubi seit Tag 1 super aufgehoben. Die Ausbilderinnen kümmern sich ausgezeichnet um uns und unsere Bedürfnisse während der Ausbildung. Hier wird dem Azubi mit großem Engagement vermittelt, etwas zu sein und man bekommt seit Beginn direkt umfangreiche und wichtige Aufgaben in den einzelnen Filialen zugeteilt. Neben den Einsätzen in den Filialen ist es uns Azubis möglich, in ganz viele interne Abteilungen zu kommen, um Einblicke zu sammeln oder sich für die Zeit nach der Ausbildung zu empfehlen. Die Ausbildungszeit ist super abwechslungsreich, da man eine Vielzahl an Seminaren besucht, Blockunterricht in der Schule hat, die internen Einsätze in großem Umfang wahrnehmen kann, in unterschiedlichen Filialen eingesetzt wird und auch außerhalb der Arbeitszeit gruppenfördernde Maßnahmen oder auch Projekte und Ausflüge stattfinden. Die internen Einsätze und die familiäre Atmosphäre sind das, was die Sparda-Bank Hessen eG für mich ausmacht. Es wird sich an jedem Standort und in jeder Abteilung gut um einen gekümmert. Mir ist kein Ausbildungsbetrieb bekannt, in dem man als Azubi innerhalb einer Bankausbildung so viele unterschiedliche Abteilungen durchlaufen kann. Ein weiterer großer Pluspunkt sind die beiden Ausbilderinnen an sich. Beide sind super offene und freundliche Menschen, welche absolut am richtigen Arbeitsplatz sitzen. Von beiden wird man jederzeit gut betreut und bekommt Hilfe, sofern diese von unserer Seite erwünscht ist. Auch wenn mal etwas nicht gut laufen sollte, wird man stets motiviert und einem nicht zusätzlich Druck gemacht. Auch während der Hochphase von Corona wurde sich gut darum gekümmert, dass wir alle zufrieden sein und den Umständen entsprechend ordentlich arbeiten konnten.

Der Ausbildungsberuf ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Die verschiedenen Kunden und deren unterschiedlichen Anliegen machen den Beruf aus. Kein Tag ist hier wie der andere. Sehr schnell gab es für uns Azubis die Möglichkeit, Aufgaben zu übernehmen und Kunden zu beraten. Anfänglich wurden eher "einfachere" Themen wie das Einrichten von Online-Banking oder der dazugehörigen Freigabe-App übernommen. Sehr schnell jedoch kamen auch umfangreichere Aufgaben, wie das Eröffnen von Girokonten, hinzu. Ob es das Einrichten einer Vollmacht oder einen umfangreichen Nachlassfall gibt, sieht man den Kunden meistens nicht an. Viele (gerade ältere) Kunden haben auch sehr schöne Geschichten aus alten Zeiten mit der Bank oder deren Jugend, welche die Zeit zusätzlich abwechslungsreich machen. Mir gefällt es sehr, Kunden beraten und ihnen weiterhelfen zu können, sei es bei simplen Aufgaben wie dem Bedienen der SB-Terminals oder umfangreicheren Themen wie Kreditanfragen. Kein Kunde ist wie der andere und genau das ist der Grund, der diesen Beruf so vielseitig macht. Teilweise braucht man eine dicke Haut, aber auch damit klarzukommen lernt man gut während der Ausbildungszeit. Der Beruf eignet sich sehr gut für Menschen, die gerne mit Menschen zusammenarbeiten und Spaß daran haben, anderen Menschen bei deren Anliegen und Problemen behilflich zu sein. Der Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich und der ständige Wandel in dieser Branche hilft dabei sehr, zum Beispiel in Form von neuen Produkten oder Angeboten. Es gibt sehr freundliche, teilweise leider aber auch sehr unfreundliche Kunden. Sobald man aber eine Routine entwickelt hat, funktioniert der Umgang mit allen Arten der Kunden aber normalerweise sehr gut.

Die Sparda-Bank eignet sich sowohl für Berufseinsteiger als auch für Bewerber mit bereits gesammelten Berufserfahrungen als Arbeitgeber sehr gut. Das Gefühl des sozialen Miteinanders ist aufgrund der begrenzten Einstellungen pro Azubijahrgang sehr hoch. Durch unsere Ausbilderinnen, haben wir zwei kompetente Ansprechpartnerinnen, welche uns immer beiseite stehen und unterstützen, wenn wir Probleme und Fragen haben. Dadurch, dass die Sparda-Bank dem Genossenschaftssektor angehört, ist auch der Arbeitsstil im Vertrieb eher konservativ. Was grundsätzlich aber positiv ist, da man sich fühlt wie in einer kleinen (großen) Familie, bei der auch der Kunde mit seinen eigenen Einlagen Mitglied ist. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass die Sparda-Bank im Vergleich zu Großbanken sehr überschaubar ist. Man kennt nach einigen Wochen Filialeinsatz schon die eigenen Kunden, genauso wie die Mitarbeiter.

Besonders gut gefällt mir die Abwechslung innerhalb der Ausbildung. Unsere Ausbilderinnen achten sehr darauf, dass wir zusätzlich zur Berufsschule durch viele Seminare zusätzliche Unterstützung beim Lernen erhalten. Auch der gemeinschaftliche Aspekt wird durch viele Tätigkeiten wie z.B. das Sozialprojekt und Bankenplanspiel gefördert. Neben Vertrieb, Berufsschule und Seminaren durchläuft man außerdem alle internen Abteilungen; diese teilen sich auf mit Standort Frankfurt und Kassel.

Die Sparda-Banken sind in sich getrennt und eigenständige Unternehmen, daher ist die Sparda Hessen gar nicht so groß wie man zu Beginn denkt. Dies hat Vor und Nachteile: Eingestellt werden nur so viele Azubis wie die Bank auch benötigt, das heißt wenn man die Ausbildung abgeschlossen hat hat man in der Regel auch eine sichere Stelle. Dies sorgt dafür, dass der Konkurrenzkampf unter den einzelnen Azubis im Vergleich zu anderen Banken (Beobachtung aus der Berufsschule) nicht vorhanden ist, hier ist es eher mit- als gegeneinander. In der Ausbildung wird man als Azubi gut umsorgt die beiden Ausbilderinnen und das restliche Sparda-Team gibt sich hier wirklich viel Mühe. Die Ausbildung wir unterstützt durch Seminare Prüfungsvorbereitungen, spezifische Trainings usw. welche sehr oft mit einem Hotelaufenthalt verbunden werden (dies ist nicht selbstverständlich), hier wird also wirklich Geld in die Hand genommen und ein Plan verfolgt, man will die Azubis ja schließlich übernehmen. Die Hierarchie ist recht flach und der der Umgang kollegial/freundschaftlich. Teile der Ausbildung wie das Firmen- und Auslandsgeschäft findet man in der Sparda jedoch nicht, sie ist eben auf den Privatkunden ausgelegt.

Über die Schule könnte ich mich ewig aufregen, aber da mussten wir schon alle durch, vor allem die Schule in Frankfurt ist nicht gut bewertet, so trifft man hier leider auf sehr viel fachlich rein theoretisch bewanderter Lehrkräfte ... Der Lehrplan hinkt auch hinterher. An sich bietet eine kaufmännische Ausbildung aber viel Mehrwert, auch für das private Leben. Heut zu Tage werden wohl niemandem ein paar rudimentäre kaufmännische Kenntnisse oder das Verständnis von Konten und Banken schaden. Auch wenn man sich danach gegen den Beruf entscheidet nimmt man hier also viel anwendbares Wissen mit und für die, die sich für den Beruf interessieren kann man ganz genau herauslesen was auf einen zu kommt.

- familiäres Verhältnis - vielfältige Aufgaben und Einblicke - Ausbilder sind sehr menschlich und nehmen sich viel Zeit - Respekt und Wertschätzung - abwechslungsreiche Tätigkeiten

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Wir haben als Azubis rund um die Uhr einen bis mehrere Ansprechpartner, die wir gut erreichen können. Sie sind jederzeit hilfsbereit und stets freundlich. Es wird sehr viel Wert darauf gelegt, dass es uns als Gruppe gut geht und dass wir uns untereinander verstehen. Es gibt viele Veranstaltungen und Workshops und die Mitarbeiter sind ebenfalls freundlich und für Fragen offen.

Die Vielseitigkeit des Berufs, auch aufgrund der vielen verschiedenen Kunden mit unterschiedlichen Anliegen, sagt mir zu. Man trifft auf ganz unterschiedliche Charaktere, auf welche man sich nicht immer einstellen kann. Es ist wichtig, dass man überzeugend auftritt und dennoch jeden gleich behandelt, auch wenn Kunden teilweise unfreundlich sein können. Dies kann für manch einen ein Problem darstellen, wenn man sich nicht darauf einstellt.