Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Verkehrsservice

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Empf. Schulabschluss:
mittlerer Schulabschluss (Realschule)
Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Arbeitszeit:
Schichtdienst
Du interessierst dich für diesen Beruf?

Verdienst:

1. Jahr: 330-800 Euro
2. Jahr: 340-860 Euro
3. Jahr: 370-890 Euro

Kaufmann/-frau für Verkehrsservice

Besonders für die Techniker, könnte der Bereich Sicherheit und Service spannend werden, denn auch die Untersuchung und Reparatur der technischen Einrichtungen zählt auch hier zu deinen Aufgaben. Bei Problemen bist du also der Erste vor Ort, streikt beispielsweise der Fahrkartenautomat, sorgst du dafür, dass der Verkauf schnell weitergehen kann. Auch im Bereich Verkauf und Service, lässt der Name schon vermuten, worum sich dein Alltag dreht. Ob im Fahrkartenverkauf, im Infopoint oder Servicecenter – du bist der direkte Ansprechpartner bei Fragen rund um die Reiseplanung. Doch nicht nur im Verkauf und Service werden Kaufleute im Verkehrsservice eingesetzt, sondern auch in der Verwaltung. In der Sachbearbeitung beispielsweise verarbeitest du die Beschwerdeschreiben, bearbeitest Abonnements und überprüfst die Zahlungseingänge. 

Wusstest du schon, dass...

  • die erste U-Bahnstrecke 1863 in London eröffnet wurde?
  • der Deutsche Manfred Weis in einem Monat 36.030 Kilometer auf Europas Schienen zurücklegte und damit als Interrail-Streckenweltrekordhalter im Guinness Buch der Rekorde steht?
  • die Mitarbeiter der Zugaufsicht auch als Rotkäppchen bezeichnet werden?
  • 1895 der erste Linienbetrieb mit motorisierten Omnibussen in Deutschland eingeführt wurde?
  • die offizielle Bezeichnung für Schwarzfahren eigentlich Beförderungserschleichen ist?
Welche Eigenschaften du brauchst, um eine Ausbildung zum Kaufmann im Verkehrsservice zu machen, liegt auf der Hand. Es sollte dir Spaß machen, mit Menschen zusammen zu sein. Da es an Bahnhöfen oft mal stressig zugeht, solltest du sehr gute Nerven haben, denn fällt ein Bus oder Zug aus, wirst du unter Zeitdruck alternative Routen planen oder den Kunden Rede und Antwort stehen. Bist du im Bereich Sicherheit und Service, solltest du zudem ein Händchen für Technik und keine Scheu haben, den Schraubenschlüssel in die Hand zu nehmen. Der Großteil der Kaufleute im Verkehrsservice hat einen mittleren Schulabschluss, aber auch mit Abitur oder Hauptschulabschluss bist du willkommen. Wichtig ist es nur, dass du dich gut ausdrücken kannst und dich auch nicht davor scheust, Englisch zu sprechen, denn natürlich werden auch Touristen deine Hilfe brauchen. Ebenso werden dir gute Mathe- und Computerkenntnisse den Arbeitsalltag erleichtern. 

Du solltest Kaufmann/-frau für Verkehrsservice werden, wenn …
  1. es dir leicht fällt, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
  2. du gerne viele verschiedene Arbeitsbereiche kennenlernen möchtest.
  3. du zuverlässig und reaktionsschnell bist
Du solltest auf keinen Fall Kaufmann/-frau für Verkehrsservice werden, wenn …
  1. du auf keinen Fall wechselnde Arbeitszeiten haben möchtest.
  2. wenn du Bahnhöfe schon immer gemieden hast.
  3. wenn es dir schwer fällt, fremde Leute anzusprechen.
Das Kaufmann/-frau für Verkehrsservice-Quiz
Frage / 3

Wer in einer Schwebebahn sitzt, der befindet sich in…

Leider falsch! Das ist leider falsch. Die Schwebebahn ist in Deutschland einmalig – sie „schwebt“ ausschließlich in Wuppertal.
Richtig! Die Schwebebahn ist in Deutschland einmalig – sie „schwebt“ ausschließlich in Wuppertal.

In Deutschland heißt sie schlicht U-Bahn, in Frankreich Metro und in London…

Leider falsch! Das ist leider falsch. In London wird die U-Bahn entweder Tube oder auch Underground genannt.
Richtig! In London wird die U-Bahn entweder Tube oder auch Underground genannt.

Was zählt nicht zum öffentlichen Personennahverkehr?

Leider falsch! Das ist leider falsch. Das Taxi zählt nicht zum öffentlichen Personennahverkehr, es ist sind privat organisiert.
Richtig! Das Taxi zählt nicht zum öffentlichen Personennahverkehr, es ist sind privat organisiert.
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Dieses Profil wurde von Sabine geschrieben
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