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Tourismuskaufmann/-frau

Was macht eine Tourismuskauffrau?

Tourismuskaufleute beraten Privat- und Geschäftsreisende bei der Planung, Buchung und Organisation von Reisen. Sie erstellen individuelle Reiseangebote, vermitteln Flüge, Hotels und Zusatzleistungen oder entwickeln bei Reiseveranstaltern neue Reisekonzepte. Außerdem betreuen sie Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise, kalkulieren Preise und wirken an Marketing- und Vertriebsmaßnahmen mit. Je nach Arbeitgeber arbeiten Tourismuskaufleute in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern oder im Geschäftsreiseservice.

Wo kann ich als Tourismuskauffrau arbeiten?

Du arbeitest als Tourismuskauffrau meistens in einem Reisebüro oder bei einem  Reiseveranstalter. Potenzielle Arbeitgeber sind zudem Dienstleistungsunternehmen, die Reisen ausschließlich für Geschäftskunden organisieren. Tourismuskaufleute werden unter anderem auch bei Fluggesellschaften oder Busreisefirmen tätig.

Deine Arbeitsorte: 

• Büro
• Schalter (zum Beispiel am Flughafen)
• Urlaubsregionen (zum Beispiel Hin- und Rückreise, Hotels)

Wie sind die Arbeitszeiten als Tourismuskauffrau?

Die Arbeitszeiten von Tourismuskaufleuten richten sich nach den jeweiligen Einsatzorten. Während Reisebüros in der Regel ausschließlich werktags öffnen, sind Flughafenschalter auch an Sonn- und Feiertagen sowie nachts besetzt. Hier gibt es also ein Schichtsystem. Überstunden können beispielsweise in den Ferien zustande kommen, wenn mehr Reisende als sonst im Flughafengebäude den Check-in-Schalter passieren.

Was ist der Unterschied zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit?

Als Tourismuskauffrau unterstützt man meist die Kunden dabei, eine Reise in eine entfernte Urlaubsregion zu machen. Als Kauffrau für Tourismus und Freizeit präsentiert man den Kunden hingegen regionale Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Ob bedeutsame Kirche in einer Großstadt, idyllischer Park in einem Kurort oder Konzert vor einmaliger Kulisse – auch in heimischen Gefilden bieten sich einem viele Möglichkeiten, seine freie Zeit zu verbringen. Darauf machen Kaufleute für Tourismus und Freizeit zum Beispiel in Tourismusinformationszentren aufmerksam.

Weitere ähnliche Berufe:

• Kauffrau für Tourismus und Freizeit
• Duales Studium Tourismus
• Duales Studium Luftverkehrsmanagement
• Assistent für Tourismus und Hotelmanagement

Wie läuft die Ausbildung als Tourismuskauffrau ab?

Die duale Ausbildung dauert regulär drei Jahre. Eine Verkürzung auf bis zu zwei Jahre ist auf besonderen Antrag möglich. Die Berufsschule findet entweder wöchentlich an festgelegten Tagen oder blockweise statt. Neben einer Zwischenprüfung gibt es eine große Abschlussprüfung, die sich aus einem schriftlichen und einem mündlichen Teil zusammensetzt. Wer die Abschlussprüfung nicht auf Anhieb besteht, kann sie noch maximal zwei weitere Male absolvieren.

Was lernt eine Tourismuskauffrau in der Berufsschule?

1. Ausbildungsjahr:

Im ersten Ausbildungsjahr lernst du die Grundlagen der Tourismusbranche kennen. Du beschäftigst dich mit beliebten Reisezielen, Anreise- und Unterkunftsmöglichkeiten sowie der professionellen Kundenberatung. Außerdem eignest du dir Wissen über Verkaufstechniken und betriebswirtschaftliche Grundlagen wie Umsatz und Gewinn an.

2. Ausbildungsjahr:

Im zweiten Ausbildungsjahr steht die Planung und Kalkulation von Reisen im Mittelpunkt. Du lernst, individuelle Reiseangebote zu erstellen, passende Zusatzleistungen wie Mietwagen oder Versicherungen einzubinden und Reisekonzepte für Privat- und Geschäftsreisende zu kalkulieren.

3. Ausbildungsjahr:

Im dritten Ausbildungsjahr vertiefst du dein Wissen in den Bereichen Marketing, Verkauf und Projektmanagement. Außerdem lernst du betriebswirtschaftliche Prozesse wie den Jahresabschluss kennen und erfährst, wie Unternehmen wirtschaftliche Kennzahlen für wichtige Entscheidungen nutzen.

Was lernt eine Tourismuskauffrau in der Praxis?

Während deiner Ausbildung arbeitest du je nach Ausbildungsbetrieb entweder in einem Reisebüro (Reisevermittlung) oder bei einem Reiseveranstalter. Die Aufgaben unterscheiden sich dabei leicht.

Im Reisebüro lernst du, Kundinnen und Kunden professionell zu beraten und passende Reiseangebote zusammenzustellen. Anfangs beobachtest du erfahrene Kolleginnen und Kollegen, bevor du selbst Beratungsgespräche führst. Dabei lernst du, Kundenwünsche zu analysieren und mithilfe verschiedener Buchungssysteme Flüge, Hotels oder Pauschalreisen zu buchen.

Bei einem Reiseveranstalter erhältst du Einblicke in die Planung und Organisation von Reisen. Du arbeitest mit internen Buchungs- und Datenbanksystemen, unterstützt bei der Entwicklung neuer Reiseangebote und übernimmst nach und nach eigene Aufgaben. Gegen Ende deiner Ausbildung kannst du bereits eigenständig Reisekonzepte erstellen und präsentieren.

Tourismuskauffrau Ausbildung Gehalt: Wie viel verdiene ich?

Die Ausbildungsvergütung für Tourismuskaufleute liegt bei 934 Euro brutto im Monat im ersten Jahr, 1.053 Euro im zweiten und 1.207 Euro im dritten Ausbildungsjahr. 

Die Ausbildungsvergütung für Tourismuskaufleute richtet sich nach den Tarifvereinbarungen von Gewerkschaft und Arbeitgebervereinigung im Deutschen Reiseverband (DRV).

Solltest du nicht nach Tarifvertrag bezahlt werden, bekommst du mindestens 724 Euro im ersten, 854 Euro im zweiten und 977 Euro (brutto im Monat) im dritten Ausbildungsjahr. Das ist der aktuell geltende Mindestlohn für Azubis.

Wie viel kann ich als Tourismuskauffrau nach der Ausbildung verdienen?

Direkt nach der Ausbildung verdienst du laut der Tarifvereinbarung des Deutschen Reiseverbands (DRV) mindestens 2.381 Euro brutto im Monat verdienen. Mit entsprechender Berufserfahrung sind monatlich bis etwa 2.600 Euro brutto möglich. 

Mit einer Weiterbildung kann dein durchschnittliches Bruttogehalt sogar auf bis zu 3.750 Euro steigen. Beachte: Bei kleineren Betrieben in ländlichen Regionen verdienst du meist weniger als in einem größeren Unternehmen in einer Großstadt.

Welche Fort- und Weiterbildungen gibt es?

Tourismusfachwirt/in: Mit der Weiterbildung zum bzw. zur Tourismusfachwirt/in vertiefst du dein Wissen in Betriebswirtschaft, Personalführung und Unternehmensorganisation. Du übernimmst mehr Verantwortung, planst betriebliche Abläufe und kannst Führungsaufgaben in Reisebüros oder bei Reiseveranstaltern übernehmen.

Touristikbetriebswirt/in: Als Touristikbetriebswirt/in beschäftigst du dich intensiv mit betriebswirtschaftlichen Themen wie Controlling, Marketing und Preiskalkulation. Du entwickelst Reiseangebote, kalkulierst Preise und trägst dazu bei, wirtschaftlich erfolgreiche Tourismusprodukte zu gestalten.

Studium Tourismusmanagement: Ein Studium im Tourismusmanagement verbindet betriebswirtschaftliche Inhalte mit Themen wie Tourismus, Marketing und internationalem Management. Je nach Hochschule stehen außerdem Fremdsprachen oder Tourismusrecht auf dem Stundenplan. Der Abschluss qualifiziert für Fach- und Führungspositionen in der Tourismusbranche.

Weiterbildung Eventmanager/in: Mit der Weiterbildung zum bzw. zur Eventmanager/in arbeitest du daran, Veranstaltungen wie Konzerte, Firmenfeiern oder Messen zu planen und zu organisieren. Sie dauert zwei Monate bis drei Jahre.

Hat der Beruf Tourismuskauffrau Zukunft?

Reisen ist und bleibt ein beliebtest Thema. Natürlich werden immer mehr Reisen online gebucht, aber auch daran ist der Beruf der Tourismuskauffrau mittlerweile angepasst. Örtliche Reisebüros werden aber immer noch genutzt. Zudem hat man als Tourismuskauffrau auch die Möglichkeit, direkt bei Reiseveranstaltern einzusteigen. Auch die wird es weiterhin geben, da Menschen in der heute einen mehr als je zuvor einen ausgeprägten Urlaubswunsch haben. Daher haben Tourismuskaufleute grundsätzlich gute Zukunftsaussichten, denn sie sind flexibel einsetzbar und können auch auf das sich wandelnde Kundenverhalten reagieren.

Was sind die Voraussetzungen für die Bewerbung als Tourismuskauffrau?

Jugendliche unter 18 Jahren sind verpflichtet, ein ärztliches Attest über ihre gesundheitliche Eignung vorzulegen. Weitere feste Voraussetzungen gibt es nicht.

Was Eigenschaften braucht man, um Tourismuskauffrau zu werden?

Organisationstalent: Tourismuskaufleute koordinieren verschiedene Reiseleistungen wie Flüge, Hotels oder Mietwagen. Dabei müssen alle Buchungen zeitlich und organisatorisch aufeinander abgestimmt sein, damit die Reise für Kundinnen und Kunden reibungslos verläuft.

Teamplayer: Im Arbeitsalltag arbeiten Tourismuskaufleute eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen. Der Austausch von Erfahrungen und Fachwissen hilft dabei, individuelle Reisewünsche zu erfüllen und die passende Reise zu finden.

Entertainer: Tourismuskaufleute beraten Kundinnen und Kunden täglich persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Wer gut zuhören, verständlich erklären und auf individuelle Wünsche eingehen kann, schafft Vertrauen und findet passende Reiseangebote.

Welchen Schulabschluss brauche ich für die Ausbildung als Tourismuskauffrau?

• Hauptschulabschluss: 5 %
• Mittlere Reife: 31 %
• Hochschulreife: 64 %

Die meisten Arbeitgeber stellen Bewerber mit (Fach-)Abitur ein, obwohl der Gesetzgeber für die Ausbildung als Tourismuskauffrau keinen bestimmten Schulabschluss vorschreibt.

Relevante Schulfächer

Erdkunde: Urlaubsziele sind auf der ganzen Welt verbreitet. Aus diesem Grund müssen Tourismuskaufleute auch genau die Lage der jeweiligen Länder kennen und die Kunden entsprechend beraten können. Gute Erdkundekenntnisse aus dem Schulunterricht sind daher von Beginn an hilfreich.

Mathe: Da es sich um eine kaufmännische Ausbildung handelt, sind unter anderem die Berechnung von Umsatz und Gewinn sowie die Prozentrechnung wichtige Ausbildungsinhalte. Ein grundlegendes mathematisches Verständnis ist dabei von Vorteil.

Deutsch: Mündliche und schriftliche Kommunikation stehen im Mittelpunkt dieser Ausbildung. Angehende Tourismuskaufleute führen persönliche beziehungsweise telefonische Beratungsgespräche mit Kunden oder arbeiten an den Texten für neue Kataloge. Ein ausgeprägtes sprachliches Talent ist aus diesem Grunde unabdingbar.

Englisch: Englisch ist im Bereich Touristik ein Muss, um zum Beispiel mit Mitarbeitern von Hotels in den unterschiedlichsten Reiseländern kommunizieren zu können.

Gibt es Besonderheiten bei der Bewerbung?

Nein, Arbeitgeber erwarten in der Regel eine klassische Bewerbung mit Anschreiben , Lebenslauf und den üblichen Anlagen.

Quellen “Wusstest du schon, dass ..”:

• Deutscher Reiseverband (DRV): Der deutsche Reisemarkt 2025 – Zahlen und Fakten, 2026 
• Statistisches Bundesamt (Destatis) I 2026: Gastgewerbe, Tourismus 
• Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW): Tourismuswirtschaft - Zahlen und Fakten