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Kaufmann/-frau für Kurier-, Express-, und Postdienstleistungen

Als Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen planst und organisierst du, wie Sendungen schnell und sicher von A nach B kommen. Dabei berätst du Kunden zu passenden Versandformen und nimmst Sendungen am Schalter an oder gibst sie aus. Du erstellst wichtige Unterlagen wie Frachtdokumente und Begleitpapiere und behältst Preise und Entgelte im Blick. Außerdem planst du Fahrtrouten und Logistikketten und passt sie an, wenn sich etwas ändert.

Typische Aufgaben:

• Kundenreklamationen, Nachforschungen und Schadensfälle bearbeiten 
• Kaufmännische Steuerung, Abrechnung und Buchhaltung unterstützen 
• Kunden beraten, Angebote erstellen und Aufträge annehmen 
• Fahrtrouten, Transportmittel und Logistikketten planen und organisieren 
• Tarife, Preise und Entgelte berechnen

Wo arbeitet ein Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Ein Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeitet zum Beispiel in Büroräumen, am Post- oder Kundendienstschalter sowie in Versand- und Umschlagbereichen. Je nach Tätigkeit und Betrieb ist auch Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten möglich.

Typische Arbeitgeber sind Briefdienste, Paketdienste, Kurierdienste, Expressdienste und Speditionen mit Expressservice.

Wie lange dauert die Ausbildung zur Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

In Vollzeit dauert die Ausbildung zur Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen 3 Jahre. Teilzeit ist möglich; dann dauert die Ausbildung höchstens 4,5 Jahre.

Was lernt man während der Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Im Betrieb lernst du die Sendungsbearbeitung praktisch kennen und organisierst vor allem Transport-, Umschlag- und Zustellprozesse. Du erstellst Dokumente, nutzt Software, berätst Kunden und bearbeitest Zahlungsvorgänge. 

In der Berufsschule beschäftigst du dich mit Transportaufträgen, Verkauf von Dienstleistungen, Geschäftsprozessen sowie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde.

Für die Ausbildung gibt es keine rechtlichen Voraussetzungen – du brauchst also nicht zwingend eine bestimmte Vorbildung. Die meisten Azubis haben jedoch mindestens einen Realschulabschluss.

Für die duale Ausbildung brauchst du einen Ausbildungsvertrag mit einem Ausbildungsbetrieb. Ausbildungsbetriebe wählen Azubis nach eigenen Kriterien aus, zum Beispiel nach Vorbildung und danach, welche persönlichen Eigenschaften du mitbringst.

In der Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du beispielsweise im 1. Jahr 1.334 Euro, im 2. Jahr 1.418 Euro und im 3. Jahr 1.523 Euro brutto im Monat verdienen.

Wie viel verdient man als Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Als Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen verdienst du zum Einstieg 2.400 Euro bis 3.000 Euro brutto im Monat. Mit etwas Berufserfahrung verdienen die meisten Kaufmänner für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen 3.000 Euro bis 3.200 Euro brutto im Monat. Später ist ein Gehalt von 3.500 Euro brutto im Monat möglich. Die Angaben sind Richtwerte und können je nach Region, Branche und Betrieb unterschiedlich ausfallen.

• Fremdsprache für kaufmännische Auszubildende: als Zusatzqualifikation während der Ausbildung. 
• Anpassungsweiterbildungen: z. B. Transportlogistik, Distributionslogistik, Supply Chain Management, Verkehr und Spedition zur Vertiefung von Prozessen rund um Transport und Lieferketten oder Reklamationen und Beschwerden, um im Kundenservice sicherer zu werden. 
• Aufstiegsweiterbildungen: z. B. Betriebswirt/in Logistik, Fachwirt/in Güterverkehr und Logistik oder Ausbilder/in für anerkannte Ausbildungsberufe, um in die Ausbildung im Betrieb einzusteigen.  
• Studium: z. B. Logistik oder Supply Chain Management.
• Selbstständigkeit: z. B. mit einem Kurierunternehmen oder einem Transportdienst für eilige Warenzustellungen.

Für die Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen bewirbst du dich direkt bei einem Ausbildungsbetrieb. Der Betrieb wählt die Auszubildenden selbst aus. Schau dir vor dem Bewerben die Anforderungen in der Stellenausschreibung an.

Typische Bewerbungsunterlagen:

• Anschreiben: Darin steht, für welche Ausbildung du dich bewirbst und warum du dich bei diesem Betrieb bewirbst. 
• Lebenslauf: Hier schreibst du deinen schulischen Werdegang auf, dazu zum Beispiel Praktika.
• Zeugnisse: Üblich sind Schulzeugnisse, die deine schulische Vorbildung zeigen. 
• Weitere Nachweise: Zum Beispiel Praktikumsbescheinigungen oder Zertifikate. 

Mehr Infos zur Bewerbung findest du auch in unserem Bewerbungsratgeber: