Einblicke, Perspektiven und freie Stellen Ausbildung
Tourismuskaufmann/-frau

Als Tourismuskauffrau vermittelst und verkaufst du Urlaubs- und Dienstreisen. Du berätst Privatkunden zu Reisezielen und stellst passende Angebote zusammen, zum Beispiel als Pauschalreise oder als individuell geplante Reise. Dabei reservierst oder buchst du Leistungen wie Hotels, Flüge oder Bahnfahrten und stellst die Reiseunterlagen zusammen. Du kümmerst dich außerdem um kaufmännische Aufgaben und setzt Marketingmaßnahmen mit um.

Typische Aufgaben:

• Kunden zu Reisezielen und Reiseleistungen beraten 
• individuelle Reisen und Pauschalreisen zusammenstellen 
• Flüge, Hotels, Bahnfahrten und weitere Reiseleistungen buchen 
• Reisepreise kalkulieren und Angebote erstellen 
• Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen bearbeiten- Reisen nachbereiten und Kundenzufriedenheit abfragen

Wo arbeitet ein Tourismuskaufmann?

Ein Tourismuskaufmann arbeitet in Büroräumen, am Kundenschalter, im Homeoffice oder im mobilen Arbeiten mobil. Typische Arbeitgeber sind Reisebüros und Geschäftsreisebüros sowie Reiseveranstalter und Onlinereisevermittler. Außerdem kommen zum Beispiel Reedereien, Busunternehmen, Luftfahrtunternehmen, größere Hotels und Ferienzentren infrage. Auch Kultur- und Austauschorganisationen und die öffentliche Verwaltung können Arbeitsorte sein.

Wie sind die Arbeitszeiten als Tourismuskaufmann?

In Reisebüros und Büros arbeitest du häufig zu üblichen Geschäftszeiten. Je nach Arbeitgeber und Einsatzort kann aber auch Arbeit am Samstag oder außerhalb klassischer Bürozeiten vorkommen.

Die Ausbildung zur Tourismuskauffrau ist dual aufgebaut: Du arbeitest im Ausbildungsbetrieb und besuchst die Berufsschule. Der Unterricht findet an Wochentagen oder als Blockunterricht statt. 

Während der Ausbildung wählst du eine von drei Wahlqualifikationen: Reisevermittlung, Reiseveranstaltung oder Geschäftsreisen. Sie wird im Ausbildungsvertrag festgelegt. Bei Bedarf kommen überbetriebliche Lehrgänge hinzu. In der Mitte des 2. Ausbildungsjahres legst du eine Zwischenprüfung ab. Nach dem 3. Ausbildungsjahr folgt die Abschlussprüfung.

Wie lange dauert die Ausbildung zum Tourismuskaufmann?

Die Ausbildung zum Tourismuskaufmann dauert in Vollzeit 3 Jahre. Du kannst sie auch in Teilzeit machen. Dann dauert sie höchstens 4,5 Jahre.

Was lernt man während der Ausbildung zur Tourismuskauffrau?

In der Ausbildung zur Tourismuskauffrau nutzt du Buchungssysteme, berätst Kunden, planst Verkaufsgespräche, erstellst Rechnungen und arbeitest Reisen aus. Du organisierst Reiseabläufe, bearbeitest Beschwerden, wertest Qualitätsdaten aus und planst Marketingaktionen.

In der Berufsschule beschäftigst du dich unter anderem mit touristischen Dienstleistungen, Verkaufsgesprächen, Geschäftsprozessen sowie der Vermittlung und Organisation von Reisen für Privat- und Geschäftsreisende. Dazu kommen Deutsch sowie Wirtschafts- und Sozialkunde.

Für die Ausbildung zur Tourismuskauffrau gibt es keine rechtlichen Voraussetzungen, was deine Vorbildung angeht. Wichtig ist aber: Du brauchst einen Ausbildungsvertrag mit einem Ausbildungsbetrieb. 

Trotzdem schauen Betriebe bei der Auswahl oft auf Dinge wie deinen Schulabschluss und darauf, wie du im Kontakt mit anderen rüberkommst.

In der Ausbildung zur Tourismuskauffrau erhältst kannst du im 1. Jahr 934 Euro, im 2. Jahr 1.053 Euro und im 3. Jahr 1.207 Euro brutto im Monat erhalten. Die Ausbildungsvergütung kann je nach Betrieb, Region und Tarifvertrag variieren.

Wie viel verdient man als Tourismuskauffrau?

Als Tourismuskauffrau kannst du zum Einstieg etwa 2.600 bis 2.900 Euro brutto im Monat verdienen. Mit Berufserfahrung sind rund 2.800 bis 3.200 Euro brutto im Monat realistisch. Später sind 3.200 Euro und mehr möglich. Wie viel du tatsächlich verdienst, hängt unter anderem von Betrieb, Region, Verantwortung und Berufserfahrung ab.

• Nicht gewählte Wahlqualifikationen als Zusatzqualifikation: Du kannst zusätzlich Inhalte aus Reisevermittlung, Reiseveranstaltung oder Geschäftsreisen erwerben und prüfen lassen. 
• Anpassungsweiterbildungen: z. B. Tourismus, Kundenservice, Verkaufstechniken, Marketing oder Online-Marketing. 
• Aufstiegsweiterbildungen: z. B. Tourismusfachwirt/in oder Betriebswirt/in im Bereich Tourismus für mehr Verantwortung und Fach- oder Führungsaufgaben. 
• Studium: z. B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder Internationales Tourismusmanagement. 
• Selbstständigkeit: z. B. mit einem eigenen Reisebüro, Geschäftsreisebüro oder als Reiseveranstalter.

Für die Ausbildung zum Tourismuskaufmann bewirbst du dich direkt bei einem Ausbildungsbetrieb. Die Auswahl treffen die Ausbildungsbetriebe Unternehmen – dabei nutzen sie ihre eigenen Auswahlkriterien.  Schau dir vor der Bewerbung die Anforderungen in der Stellenausschreibung an.

Typische Bewerbungsunterlagen:

• Anschreiben: Darin steht, für welche Ausbildung du dich bewirbst und warum du dich bei diesem Ausbildungsbetrieb meldest. 
• Lebenslauf: Hier stehen dein schulischer Werdegang und zum Beispiel Praktika. 
• Zeugnisse: Üblich sind Schulzeugnisse, die der Ausbildungsbetrieb als Auswahlkriterium nutzen kann. 
• Weitere Nachweise: Zum Beispiel Praktikumsbescheinigungen oder Zertifikate. 

In unserem Bewerbungsratgeber findest du mehr Infos zur Bewerbung: